wv9b9f7j5的部落格

• 作者：堀紘一
• 出版社：
• 出版日：1060916
• ISBN：9789869526302
• 語言：中文繁體
• 裝訂方式：平裝

內容簡介

你可以不喜歡「老狐狸」，但不能放棄與他們溝通。
讓他們願意聽你說，也想要跟你說，
讓老狐狸成為你達到目標、邁向成功的後盾。

人在職場，無關個人好惡，一切公事公辦。
學會和不喜歡的人打交道，
小至趨吉避凶、大到追求成功，
有人跟、得人疼、奪資源、好辦事、出頭天！

人在職場，免不了要和「老狐狸」打交道。老狐狸無關年紀，可能是精明的主管、難搞的客戶、暗黑的前輩或刁鑽的後進；這些人多半與「溫良恭儉讓」格格不入，因此，與他們打交道的過程中，往往一個不小心，把自己弄得裏外不是人。
本書作者堀紘一（Koichi HORI）出身於東京大學與哈佛商學院，任職於波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group）二十年，曾是日本BCG負責人；他在五十五歲時，創辦得愛企業管理諮詢有限公司（DI，Dream Incubator Inc.）。從受雇於人到自行創業，擁有近四十年擔任管理顧問的經驗，服務的對象多半是上市公司老闆、企業經營者或高階主管，也就是一般人眼中典型的老狐狸。
經常與老狐狸打交道的作者認為，與他們有效溝通的關鍵，不是「說服」，而是「心服」；不在於「技巧」，而在於「內容」。應該以「轉→合→起→承」取代「起→承→轉→合」，也就是先從結論開始說起，然後再說支持結論的證據，不僅能節省時間，也較能讓對方心服。
想要搞定老狐狸，不是強加說服，而是獲得認同。不是「怎麼說」，而是「想要跟對方溝通什麼」。進而讓老狐狸「願意說對你說，想要聽你說」，藉此建立「互相尊敬、彼此信賴」的關係，讓老狐狸心服口服地將手上的資源分出來，成為你邁向成功的後盾。
難懂的事，簡單說；簡單的事，深入說；需要講清楚的事，再說得有趣一點，讓老狐狸對你心服口服，願意分出資源給你。小至趨吉避凶、大到追求成功，人人都必須學會和老狐狸打交道，才能有人跟、得人疼、奪資源、好辦事、出頭天！

作者簡介

周紫苑

旅居日本十餘年，興趣廣泛，愛好旅遊。曾在日系企業工作多年，深諳日本企業文化與組織結構。

目錄

前言
第一章　說話的本質：「該說什麼」的四大要素
1.    說話的內容，以圖表來審視
2.    新的情報資訊最多只占四成
3.    黃金比例的內容每次都要變換
4.    演講進行中把前排做為定點觀測
5.    拒絕去市民大學講座演講的理由
6.    當場減少對方所不知道的情報比例
7.    穿插一些冷場效果來為另一波高潮氣氛暖身
8.    一段話控制在「十三分鐘」之內
　【專欄一】對方是否誠正信實

第二章　善於說話的人，也善於傾聽
1.    愈是口拙，愈不願意傾聽
2.    傾聽，能提高學習能力
3.    傾聽，是銷售業務的本質
4.    銷售業務員的天壤之別
5.    自稱口才很爛，是不把對方當一回事
6.    不是「說服」，而是讓人「心服」
7.    當日本航空公司（JAL）的企業管理顧問時的慘痛經驗
8.    用英文做簡報時，必須簡明扼要
9.    考慮到對方的背景和自己有所不同
　【專欄二】一個人能有存在感的原因

第三章　口才好的人是本質論者
1.    人人都願意傾聽說話的本質
2.    勤於閱讀，成為「本質論者」
3.    練就到「一言以蔽之」的程度
4.    將「我們這個業界是非常特殊的」當成口頭禪的人
5.    試著發掘不同的地方
6.    一個話題能從三個不同的角度切入
7.    一行力：把想說的事情「濃縮化」
8.    一邊說話、一邊想著三分鐘後的事情
9.    當很難濃縮時，可用因數分解代替
10.    逐一解說對方的疑問進而消除不安
11.    非得要說服時，請用「眼神」
12.    化難為易，...